Wo ist mein Paket?

Am 27.12.2008 habe ich mir einen Blue-ray Player bestellt und als Empfängeradresse eine Packstation bei mir in der Nähe eingegeben. Ich nutze die Packstationen der Post eigentlich recht gerne und hatte bisher auch noch nie ein Problem damit.
Der Vorteil der Packstationen liegt darin, dass niemand zu hause sein muss um die Lieferung anzunehmen. Die Packstationen sind rund um die Uhr zugänglich und man ist daher also auch nicht auf die Öffnungszeiten der Postfilialen angewiesen.

Naja, dieses mal ging es mächtig in die Hose. Im Normalfall erhält man eine SMS und eine Email sobald die Lieferung in der Packstation eingegangen ist. Am 08.01.2009 wurde das Paket vom Händler abgeschickt. Am 09.01. war es laut Sendungsverfolgung auf dem Weg zur Packstation. Eine Benachrichtung dass es dort eingegangen ist habe ich nie erhalten und ist auch in der Sendungsverfolgung nicht dokumentiert.

Am 12.01. wurde das Paket dann offensichtlich wieder aus der Packstation entnommen…. obwohl es dort eigentlich nie angekommen ist. Im Normalfall beträgt die aufbewahrungsfrist auch 7 Tage. Naja, ich dachte schon es wäre nun auf dem Weg zu mir. Weit gefehlt. Als nächstes ist es im Paketzustellzentrum Rodgau (bei Frankfurt) aufgetaucht. Offensichtlich war es wohl auf dem Weg zurück zum Absender.

Tatsächlich. Heute habe ich eine Mail vom Händler erhalten mit der Mitteilung das Paket wäre wieder bei ihnen eingegangen… ich hätte die Annahme verweigert.

Was geht da ab? Auf wlechem Tripp sind die Jungs bei der Post?

Gleich mal eine Beschwerdemail an die DHL geschickt mit der Bitte um Aufklärung wie es zu der Aussage kommen kann ich hätte die Annahme verweigert. Der Händler war auch einigermaßen verwundert, schickt das Paket aber heute gleich nochmal raus…. dieses mal an meine Privatadresse,